OUTSOURCING DEGLI APPROVVIGIONAMENTI E INTEGRAZIONE DEGLI ACQUISTI IL CASO UNITEC : Tesi Venturini

Il presente lavoro si basa su un'esperienza professionale svolta dal dicembre 1995 al maggio 1997 presso l'impresa Unitec High-tech-Industrieprodukte-Vertriebs GmbH, con sede in Augsburg (Germania).

Tale azienda costituisce probabilmente il primo esperimento di outsourcing completo applicato alla funzione acquisti, nonché alle connesse operazioni logistiche e di gestione del magazzino riguardanti imprese a carattere prevalentemente industriale.

Partendo dall'esperienza pratica si è cercato successivamente di inserire le conoscenze acquisite sul campo in un contesto scientifico rappresentato dal dibattito accademico e manageriale in corso.

Da questa impostazione deriva il carattere concreto della presente tesi di laurea.

In considerazione della complessità e specificità della materia, al fine di consentire un agevole approccio all'argomento in trattazione, si è ritenuto essenziale sintetizzare in primis il quadro generale di riferimento costituito dal concetto di outsourcing e dal relativo processo di implementazione. Tale introduzione, oggetto del primo capitolo, servirà a delineare diversi concetti che verranno ripresi nella successiva analisi.

Esaurita preliminarmente tale fase, comunque sostanziale, si potrà affrontare una dettagliata esposizione della problematica attinente all'ambito di interesse specifico della presente trattazione: gli approvvigionamenti nelle imprese manifatturiere.

Dal quadro complessivo, in tal modo delineatosi, seguendo un procedimento che dal generale muove al particolare, si approfondirà da ultimo l'analisi del caso aziendale oggetto principale del presente lavoro.

Una precisazione necessaria riguarda i termini con cui si indicheranno, nel prosieguo, le due parti tra le quali si instaura il rapporto di outsourcing.

Si parlerà genericamente di "cliente" con riferimento all'impresa che delega attività precedentemente svolte al proprio interno.

Più complesso si presenta, invece, il discorso per quanto riguarda l'altra parte, ossia il fornitore di servizi o prodotti in outsourcing.

Nella letteratura italiana, costituita principalmente da articoli di riviste o quotidiani economici, viene spesso utilizzato il termine "outsourcer". Tuttavia tale termine non trova alcun riscontro nella più ampia ed approfondita letteratura di origine anglosassone.

Si è preferito, pertanto, indicare il fornitore in questione con i più appropriati termini "provider" o "vendor".

Un'ulteriore precisazione va fatta con riferimento ai termini che, in corso di trattazione, si utilizzeranno come sinonimi di outsourcing, ossia decentramento e terziarizzazione.

Con la locuzione "decentramento produttivo" veniva indicato negli anni '70 quel processo, che traeva origine dal quadro istituzionale e sindacale dell'epoca e che aveva portato grandi imprese a decentrare fasi di lavorazione presso imprese più piccole, trasformandosi, per quanto riguarda quelle fasi, da produttori a committenti.

Il termine "terziarizzazione" nasce in un contesto completamente diverso, indicandosi con esso l'aumento di importanza del settore dei servizi rispetto a quello della produzione agricola ed industriale. Tuttavia è sempre più diffuso un suo utilizzo in ambito aziendale per esprimere sostanzialmente il concetto di decentramento.

Sebbene questi vocaboli abbiano un'origine ben distinta da quella del concetto di outsourcing, essi sono ampiamente utilizzati nella letteratura italiana in qualità di sinonimi di quest'ultimo. Si è pertanto deciso, in ragione anche di esigenze espositive, di adottare una simile scelta.

Non è sembrato appropriato, in questo caso, il riferimento alla letteratura di origine anglosassone, la quale utilizza il termine "subcontracting" come principale sinonimo di outsourcing.

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