| 3- Reparto centralino-segreteria - Attività |
| Tipologia di attività | Descrizione delle operazioni | Tempo rilevato | Tempo e frequenza |
| A- Ricezione fax | 1- Tempo per recarsi al fax | 00h 01'10'' | 00'07'' per 10 volte al giorno |
| 2- Tempo per estrarre il fax | 00h 00'50'' | 00'05'' per 10 volte al giorno | |
| 3- Tempo per mettere il fax nel contenitore apposito | 00h 00'50'' | 00'05'' per 10 volte al giorno | |
| 4- Tempo per tornare alla postazione | 00h 01'10'' | 00'07'' per 10 volte al giorno | |
| 5- Tempo per accedere alla pagina del sistema per avviso ricezione | 00h 02'30'' | 00'15'' per 10 volte al giorno | |
| 6- Tempo per avvisare il reparto interessato della ricezione | 00h 01'40'' | 00'10'' per 10 volte al giorno | |
| TOTALE A | 00h 08'10'' | ||
| 7- Tempo giornaliero disperso | 00h 00'25'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO A | 00h 08'35'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE A | 00h 42'55'' |
| B- Ricezione posta | 8- Tempo per ritirare la posta | 00h 01'00'' | 1 volta al giorno |
| 9- Tempo per aprire la posta | 00h 18'00'' | 1 volta al giorno | |
| 10- Tempo per smistare la posta | 00h 02'00'' | 1 volta al giorno | |
| 11- Tempo per tornare in postazione | 00h 00'10'' | 1 volta al giorno | |
| TOTALE B | 00h 21'10'' | ||
| 12- Tempo giornaliero disperso | 00h 01'03'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO B | 00h 22'13'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE B | 01h 51'05'' |
| C- Archiviazioni conferme d'ordine | 13- Ricezione conferme d'ordine dal reparto commerciale | 00h 00'20'' | 1 volta al giorno |
| 14- Tempo per prendere l'apposito archiviatore | 00h 00'30'' | 1 volta al giorno | |
| 15- Tempo per archiviare le conferme d'ordine | 00h 04'40'' | 00'40'' per 7 conferme d'ordine | |
| 16- Tempo per riporre gli archiviatori | 00h 00'30'' | 1 volta al giorno | |
| TOTALE C | 00h 06'00'' | ||
| 17- Tempo giornaliero disperso | 00h 00'18'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO C | 00h 06'18'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE C | 00h 31'30'' |
| D- Archiviazione fatture da fornitori | 18- Ricezione delle fatture dal reparto amministrativo | 00h 00'10'' | 1 volta al giorno |
| 19- Tempo per prendere gli archiviatori | 00h 00'35'' | 1 volta al giorno | |
| 20- Tempo per archiviare le fatture dei fornitori | 00h 07'00“ | 1'00'' per 7 fatture al giorno | |
| 21- Tempo per riporre gli archiviatori | 00h 00'30'' | 1 volta al giorno | |
| TOTALE D | 00h 08'15'' | ||
| 22- Tempo giornaliero disperso | 00h 00'25'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO D | 00h 08'40'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE D | 00h 43'20'' |
| A- Ricezione fax | TOTALE SETTIMANALE A | 00h 42'55'' |
| B- Ricezione posta | TOTALE SETTIMANALE B | 01h 51'05'' |
| C- Archiviazione conferme d'ordine | TOTALE SETTIMANALE C | 00h 31'30'' |
| D- Archiviazione fatture da fornitori | TOTALE SETTIMANALE D | 00h 43'20'' |
| TOTALE ATTIVITA' SETTIMANALI | 03h 48'50'' |