Formez - III Corso

Qualità totale e processi gestionali

QUALITÀ TOTALE E PROCESSI GESTIONALI
III CORSO

PREMESSA
Il corso, giunto alla III edizione, si rivolge a giovani laureati, destinati alle imprese pubbliche e private ed ha un percorso differenziato di specializzazione nelle aree: commerciale, controllo gestione, gestione della produzione.
Le ragioni di fondo che motivano la riproposizione di questa esperienza sono, in primo luogo, i positivi riscontri registrati sul mercato del lavoro nelle due precedenti edizioni ed, in secondo luogo, l'esigenza avvertita dalle aziende di riprogettare i processi operativi al fine di aggiungere, da ciascuna delle proprie attività, valore per la clientela.
L'insieme delle tecniche imnpiegate si è soliti definire "Qualità Totale".

OBIETTIVO

Obiettivo del corso è formare professionisti immediatamente "spendibili" in una specifica area funzionale e con una spiccata capacità di integrazione nell'ambito del processo gestionale nel quale si troveranno inseriti.

STRUTTURA DEL CORSO
DURATA
Sette mesi, dal 5 giugno 2000 al 9 febbraio 2001.

CONTENUTI
Il corso è suddiviso in tre fasi con la seguente articolazione:

1°. General management (in aula comune)
Argomenti: aree tematiche funzionali, tecniche comportamentali, tecniche quantitative

2°. Specializzazione (in aule separate)
Argomenti: temi legati ai profili di uscita della disciplina di specializzazione specifica

3°. Project work (in aziende)
Argomenti: sperimentazione nel concreto di quanto appreso in aula, veri e propri progetti operativi finalizzati a sviluppare le capacità di trovare soluzioni a problemi reali.

Trasversalmente alle tre fasi vi è un modulo comune sulla gestione e certificazione della qualità.

SINTESI DEL PROGRAMMA
FASE 1
TECNICHE DI BASE

• Personal Computing
• Statistica aziendale
• Analisi strutturata dei problemi
• Pianificazione attività

TECNICHE COMPORTAMENTALI

• Team Building
• Comunicazione Interpersonale
• Gestione gruppi
• Negoziazione
• Presentazione e reporting 

GESTIONE AZIENDALE

• Sistema impresa
• Organizzazione
• Gestione della Produzione
• Mrketing
• Bilancio
• Sistemi informativi
• Acquisti
• Business game

FASE 2
MARKETING

• Ricerche e analisi di mercato
• Il prodotto ed il ciclo di vita
• Il pricing
• Commercializzazione
• Comunicazione pubblicitaria
• Promozione vendita
• Tecniche di vendita

GESTIONE DELLA PRODUZIONE

• Funzioni nella produzione
• Qualità
• Organizzazione del lavoro
• Automazione
• Valutazione investimenti
• Produzione e strategia aziendale
• Visite aziendali

CONTROLLO DI GESTIONE

• Aspetti societari e org. contabilità
• Sistemi di programmazione e controllo
• Calcolo dei costi
• Contabilità analitica
• Dinamica finanziaria
• Valutazione investimenti
• Costi per la gestione strategica

FASE 3

PROJECT WORK

PLACEMENT
Colloqui con aziende

MANAGEMENT E INNOVAZIONE
Incontri con testimoni aziendali sugli orientamenti strategici delle aziende